Как выбрать клининговую компанию

Содержание

На что обратить внимание перед тем, как заказать клининговую компанию
Основные критерии выбора клининговой компании
Какими средствами пользуются клининговые компании и почему это важно
Какие услуги по уборке квартиры чаще всего заказывают клиенты

оперативный выезд на объект,
быстрое выполнение работы,
высокое качество выполняемых услуг,
низкая стоимость,
предоставление гарантии сохранения имущества после уборки.

Поиск по одному-двум параметрам не составит проблем, но если вам нужно, чтобы услуга отвечала хотя бы 4 из 5 пунктов, сделать выбор становится гораздо сложнее.

В любом случае, мы здесь будем рассматривать классический пример уборки квартиры, так как 90% клининговых компаний занимаются именно уборками квартир.

На что обратить внимание перед тем, как заказать клининговую компанию

Перед тем как заказать клининговую компанию, важно заранее понять, что именно вы ждёте от услуги. Одним клиентам нужен быстрый выезд и уборка в день обращения, другим важнее качество, опыт сотрудников и гарантии сохранности имущества. Именно поэтому выбирать исполнителя только по цене не всегда правильно.

Если вас интересуют услуги по уборке квартиры, полезно сразу уточнить, что входит в работу, сколько сотрудников приедет на объект, какие средства и оборудование используются, а также как компания решает спорные ситуации. Такой подход помогает избежать неприятных сюрпризов и выбрать действительно надёжный сервис.

Основные критерии выбора клининговой компании

клининговая компания

Скорость выполнения работ. Один хорошо обученный клинер способен комплексно убрать квартиру площадью 50 кв.м. без мытья окон за 7-8 часов. Если же нужно убрать квартиру в 60-70 кв.м. с мытьём окон, то уже потребуется 2 клинера. Квартиры от 100 кв.м. требуют участия как минимум трех клинеров. Нюансы бывают разные: асоциальные квартиры, помещения после проведения мероприятий, после потопов или пожаров. Но если мы разбираем классическую уборку, то имеет смысл придерживаться данной характеристики.
Качество выполняемых услуг. На качество влияют несколько факторов:
1. 1. А) Квалификация клинера. Чтобы можно было назвать клинера профессионалом, нужно чтобы он сделали минимум 200 уборок квартир. Желательно, чтобы он также прошел обучение и получил подтверждающий сертификат.
1. 1. Б) Правильно подобранные спецсредства. В целом, моющие средства можно разделить на 3 категории: слабые, оптимальные и сильные. Слабые (деликатные) средства плохо справляются со своей задачей, мало что могут отмыть, но в тоже время и ничего не испортят. Сильные средства обычно представляют собой концентрат, который без разбавления может удалить практически любое загрязнение, но также может испортить поверхность, на котором это загрязнение находится. Оптимальные средства успешно справляются с 90% всех загрязнений, но также имеют небольшую вероятность повреждения поверхности. Чтобы не было негативных последствий после уборки, все средства необходимо тестировать на незаметных участках или на отдельных образцах. Вызывает доверие только та компания, которая умеет пользоваться оптимальными и сильными средствами без ущерба имуществу заказчика!
1. В) Правильное оборудование для выполнения работ. На что нужно обращать внимание?
  Во-первых, оцените комплектность пылесоса. Сам пылесос для квартиры может быть маленьким и не обязательно профессиональным, но вот специальные насадки (половая сухая, половая мокрая, щелевая для радиаторов, «пушистик» для стен) всегда должны присутствовать. В противном случае либо вам что-то не пропылесосят, либо могут повредить покрытие неправильной насадкой.
  Во-вторых, убедитесь, что будет использоваться профессиональный оконный комплект. Он состоит из губкодержателя с губкой, оконного скребка и стяжки. Если же к вам приехали с «волшебным средством» и фиброй, это означает, что стекло будет вымыто некачественно. При правильном использовании оконного комплекта фибра может понадобиться только для протирания рамы от грязи.
  В-третьих, обратите внимание на наличие доп. оборудования. Чтобы облегчить и ускорить работу профессионалы используют парогенераторы, стремянки, воздухоочистители.

Стоимость уборки. Стоимость уборки складывается из нескольких основных факторов: оплата работы клинеров, расход спецсредств, амортизация авто и оборудования, расходы на рекламу (куда без них?). Любой заказчик должен понимать, что выгоднее остановиться на «золотой середине». Слишком низкая цена ведёт за собой повышенный риск такого же низкого качества оказания услуги, потому что компания явно на чем-то экономит (либо на оплате клинерам, либо на качестве спецсредств, либо на оборудовании). Дорогая уборка также вероятно не доставит вам должного удовольствия (даже если работа будет произведена очень качественно), потому что за потраченные деньги можно было бы много чего купить или заказать. Мы советуем отталкиваться от средней цены по рынку. При этом клининговой компании не следует скрывать свои цены на сайте: все должно быть прозрачно, – исключениями являются уборки после ремонта или специфические уборки. Рассчитать стоимость уборки квартиры вы можете в удобном калькуляторе!

Гарантии сохранения имущества. В сфере услуг «устный» договор является договором и не подлежит изменению в одностороннем порядке (достоверная информация от судьи Советского района). Поэтому то, что вам не привезли договор о выполнении работ, это не означает отсутствие у вас права обратиться в компетентные органы и написать заявление при возникновении конфликтной ситуации. Как только компания приступила к уборке, она автоматически становится ответственной за сохранность имущества в квартире. Но если вы хотите, чтобы вам до уборки предоставили письменный договор, то исполнитель не имеет права вам отказать! При этом наша компания гарантирует 100% восстановление имущества в течение 3-5 дней в случае его порчи по вине нашего работника.

Какими средствами пользуются клининговые компании и почему это важно

Многих клиентов интересует, какими средствами пользуются клининговые компании, и это действительно важный вопрос. Профессиональная уборка квартиры отличается от бытовой не только опытом сотрудников, но и правильным подбором химии под конкретные материалы и тип загрязнения. Для стекла, сантехники, кухни, пола, мягкой мебели и деликатных покрытий обычно применяются разные составы.

Хорошая компания не использует одно универсальное средство «для всего». Наоборот, специалисты подбирают безопасные и эффективные составы с учетом поверхности, степени загрязнения и риска повреждения материала. Именно поэтому перед заказом полезно уточнить, какими средствами пользуются клининговые компании, тестируют ли они составы на незаметных участках и могут ли объяснить, почему выбирают тот или иной продукт. Такой подход говорит о профессионализме и помогает сохранить имущество в идеальном состоянии.

Какие услуги по уборке квартиры чаще всего заказывают клиенты

Когда клиент выбирает услуги по уборке квартиры, ему важно понимать, какой именно формат уборки ему нужен. Это может быть поддерживающая уборка, генеральная уборка, уборка после ремонта, мытьё окон или комплексная уборка всей квартиры. От этого напрямую зависят состав работ, количество клинеров, необходимое оборудование и итоговая стоимость.

Если вы планируете заказать клининговую компанию впервые, лучше заранее описать объект максимально подробно: площадь квартиры, степень загрязнения, необходимость мытья окон, наличие мебели, техники, сложных загрязнений или деликатных поверхностей. Чем точнее составлена заявка, тем проще компании подобрать подходящий формат работы и рассчитать стоимость без неприятных неожиданностей.

Подведем ИТОГ. Если вам не порекомендовали ваши знакомые какую-либо клининговую компанию, которой можно доверять, то советуем опираться на приведенные выше 4 фактора. Уточняйте у администратора данные вопросы и принимайте правильное решение.

С уважением, Ваш Клин-Ап!